Jako właściciel nowego klubu fitness chcesz przede wszystkim pomagać klubowiczom trenować zdrowiej i skuteczniej. Ale biznes musi się spinać – na koniec miesiąca potrzebujesz wymiernych efektów swojej pracy. W tym artykule pokazujemy, jak zwiększać przychody, otwierając nowy klub fitness. Czyli, jak mądrze zadbać o to, bez czego nie zrealizujesz swojej misji.
Kluczowe wnioski
- Treningi personalne to jedno z najważniejszych dodatkowych źródeł przychodu w pierwszych miesiącach działania klubu.
- Buduj ofertę stopniowo – dawkowanie nowości sprawia, że klubowicze czują, że wciąż dostają więcej.
- Nie zaniżaj cen karnetów – podnoś je wraz z rozwojem oferty i doświadczenia klubu.
- Dywersyfikuj przychody: produkty, wydarzenia, konsultacje i opłaty za nieodwołane rezerwacje.
- Wynagradzaj trenerów prowizyjnie, a nie za same przepracowane godziny.
- Celuj w klientów, dla których liczy się jakość, a nie tylko najniższa cena.
- Naucz się sprzedawać – słuchaj potrzeb klubowiczów i proponuj rozwiązania ich problemów.
1. Treningi personalne potraktuj jako najważniejszą usługę w klubie fitness
W pierwszych miesiącach działania nowego klubu fitness trafi do Ciebie wielu niedoświadczonych klubowiczów. To świetny moment, żeby zaproponować im trening personalny jako dodatkowe źródło przychodu, niezależne od karnetu.
W Polsce średnia cena godzinnego spotkania 1 na 1 z trenerem wynosi ok. 90 zł. W zależności od miasta i regionu na rynku spotkasz ceny od 40 do nawet 300 zł za godzinę.
Treningi personalne to najlepszy sposób na zwiększenie retencji w klubie i podniesienie wartości, jaką klubowicz przynosi Twojemu biznesowi. Żeby dobrze zaplanować grafik sesji indywidualnych obok zajęć grupowych, warto korzystać z systemu rezerwacji zajęć i sesji personalnych w WodGuru – klubowicze zapisują się sami, a Ty od razu widzisz, kto i kiedy trenuje z trenerem.
Więcej o budowaniu grupy klientów, którzy chętnie korzystają z takich usług, przeczytasz tutaj: Jak zbudować idealną grupę odbiorców i zwiększyć sprzedaż w klubie?
2. Rozważnie buduj ofertę klubu
Uwielbiamy dostawać więcej, niż się spodziewaliśmy. Jeśli od pierwszego dnia dasz klubowiczom absolutnie wszystko, zostawiasz sobie mniej pola na miłe niespodzianki w przyszłości. Myśl strategicznie i dawkuj przyjemności.
Możesz na przykład na początek nie wprowadzać do grafiku zajęć w niedziele. Da Ci to czas na rozeznanie się w potrzebach klubowiczów, a Tobie – dzień wolny na regenerację. Brak niedzielnego treningu nie zniechęci nikogo do dołączenia do klubu, a gdy z czasem dodasz go do grafiku wraz ze wzrostem liczby klubowiczów, zostanie odebrany jako dodatkowa wartość karnetu.
Żeby łatwo zarządzać tym, co wchodzi w skład poszczególnych pakietów, i szybko dodawać nowe opcje, przyda Ci się przejrzysty system karnetów, w którym w kilka minut zmienisz zakres usług i cennik.
3. Nie obniżaj cen. Podnoś je
Nie obiecuj cen „na zawsze”. Rozwijający się nowy klub fitness to także rosnące koszty, wynikające z coraz lepszej oferty. Jeśli obniżasz ceny – na przykład promocjami na karnety – zaburzasz przepływ gotówki. To z kolei oznacza, że potrzebujesz więcej klientów, żeby nadrobić różnicę.
Pamiętaj, żeby wraz z rozwojem klubu i oferty odpowiednio podnosić ceny usług. Nie bój się – nawet jeśli stracisz niewielki odsetek klubowiczów, zrekompensujesz to wyższymi cenami, i to z nawiązką.
Twoja wiedza i doświadczenie mają ogromną wartość. Skoro otwierasz nowy klub fitness, prawdopodobnie jesteś trenerem, który poświęcił mnóstwo czasu i energii, żeby się tu znaleźć – i wciąż się szkolisz, żeby być na bieżąco. Doceń to: bycie ekspertem podnosi wartość Twoich usług, a konsultacje trenerskie to jedno z ważniejszych źródeł przychodu w ofercie. Nie rozdawaj swojej wiedzy za darmo – spraw, żeby była wartością, którą wymieniasz na przychód.
W WodGuru ustawisz i zaktualizujesz cennik karnetów samodzielnie, korzystając z tworzenia i sprzedaży karnetów – wystarczy kilka kliknięć, żeby wprowadzić podwyżkę dla nowych klubowiczów bez zmieniania warunków obecnym.
Przeczytaj też: Dlaczego promocja na karnet nie rozwija Twojego klubu?
4. Dywersyfikuj źródła przychodów
Nie stawiaj wszystkiego na jedną kartę. Klub fitness to miejsce, w którym masz do zaoferowania więcej niż tylko karnety na zajęcia grupowe. Oprócz zajęć fitness i treningów personalnych pomyśl o warsztatach i eventach. Pozwól klubowiczom kupować na miejscu odzież, akcesoria treningowe, wodę czy napoje izotoniczne. Możesz też sprzedawać konsultacje, porady żywieniowe, plany treningowe, wypożyczać ręczniki czy pobierać opłaty za nieodwołane rezerwacje na zajęcia – w WodGuru robimy to przy pomocy portfela.
Sprzedaż produktów – od napojów po odzież klubową – ułatwi Ci moduł Bar, w którym dodasz produkty do magazynu i sprzedasz je klubowiczom przy okazji wizyty w klubie.
Myśl kreatywnie i słuchaj potrzeb swoich podopiecznych. O tym, jak zbudować odpowiednie strumienie przychodów w klubie fitness, przeczytasz tutaj: 3 strumienie przychodów w klubie fitness, które zapewnią jego stały rozwój
5. Nie płać trenerom „za godzinę”
Jak wynagradzać trenerów inaczej i z korzyścią dla obu stron?
- Rozliczanie na podstawie procentu od przychodów klubu – jeśli zatrudniasz trenera personalnego na etat, wynagradzaj go prowizyjnie, a nie za przepracowane godziny. Trener będzie bardziej zmotywowany i doceniony, gdy klub będzie się rozwijał. To korzystne rozwiązanie zarówno dla klubu, dla trenera, jak i dla klienta, o którego każdy zadba najlepiej, jak potrafi.
- Rozliczanie na podstawie minimalnej stawki stałej i prowizji od frekwencji – dzięki temu zależy Ci na stabilnej grupie treningowej, wykorzystującej każde pomieszczenie klubu przez cały dzień. Rozliczanie prowizyjne motywuje też trenera do szukania rozwiązań, które utrzymają klubowiczów na zajęciach.
Przykład: wynagrodzenie podstawowe 30 zł za godzinę + 2 zł za każdą osobę obecną na zajęciach. Przy 15 uczestnikach stawka trenera wyniesie 30 zł + 30 zł = 60 zł.
Żeby łatwo rozliczać prowizje, sprawdź Raport Trenerów w WodGuru – zobaczysz w nim frekwencję i przychody przypisane do każdego trenera, bez ręcznego liczenia w Excelu. Przyda się też sekcja Pracownicy klubu, w której nadasz trenerom odpowiednie uprawnienia i dostęp do grafiku.
Więcej o zwiększaniu retencji pisaliśmy tutaj: 3 pomysły na zwiększenie retencji w klubie fitness
6. Określ swój pożądany typ klienta
Na rynku istnieją dwa rodzaje klientów:
- Klienci, dla których ważna jest jakość – chcą najlepszego produktu lub usługi, na jaką mogą sobie pozwolić.
- Klienci, dla których ważna jest cena – szukają najtańszej opcji dostępnej na rynku.
Planując otwarcie i strategię swojego klubu, zdecydowanie chcesz przyciągać tych pierwszych. Jak to zrobić? Wyceń swoją usługę rzetelnie – nie zaniżaj wartości tego, co oferujesz – i dostarczaj klubowiczom wartość, która przewyższa ich oczekiwania.
Żeby świadomie budować taką grupę klientów, korzystaj z CRM w WodGuru – zobaczysz w nim historię każdego klubowicza i łatwiej rozpoznasz, kto najlepiej pasuje do Twojej oferty. Pomogą Ci w tym też filtry klientów, dzięki którym wyodrębnisz grupy klubowiczów według aktywności, wydatków czy typu karnetu.
7. Naucz się sprzedawać
Czy Ci się to podoba, czy nie – otwierając nowy klub fitness, stajesz się sprzedawcą. Warto nauczyć się robić to dobrze. Na rynku znajdziesz mnóstwo wartościowych szkoleń sprzedażowych. Skracając sprzedaż w klubie fitness do jednego zdania: słuchaj tego, co mają do powiedzenia Twoi potencjalni klienci, i staraj się znaleźć rozwiązanie dla ich problemów w swoim klubie.
Możesz też przeczytać ten artykuł, żeby zrozumieć, na czym polega sztuka sprzedaży: Co klubowicze tak naprawdę kupują, gdy przychodzą na trening?
Warto też zadbać o regularny kontakt z potencjalnymi klubowiczami, zanim jeszcze podpiszą pierwszy karnet – pomoże w tym moduł Marketing w WodGuru i kampanie email i SMS, dzięki którym przypomnisz o sobie zainteresowanym osobom bez ręcznego wysyłania wiadomości.
A przede wszystkim – bądź dobrej myśli! Nie zapomnij, że bycie trenerem to Twoja pasja. Powodzenia!
Zarabiaj więcej w nowym klubie fitness z WodGuru
Otwarcie klubu fitness to dopiero początek – prawdziwa praca zaczyna się, gdy trzeba mądrze zarządzać cennikiem, ofertą i zespołem trenerów. WodGuru wspiera Cię na każdym etapie: karnety i płatności online ułatwią podnoszenie cen i sprzedaż dodatkowych usług, Bar pozwoli sprzedawać produkty, a Raport Trenerów i Raporty pokażą, które źródła przychodu działają najlepiej.
Otwierasz nowy klub? Przeczytaj też:
Ile kosztuje otwarcie klubu fitness? Najważniejsze kategorie wydatków
Rekrutacja w klubie fitness – jak znaleźć idealnego pracownika?
