Płatności online i automatyzacja paragonów zupełnie odmieniła pracę recepcji
Szkoda, że nie trafiłem na WodGuru na początku swojej działalności. Najlepszą częścią systemu jest dla mnie jego prostota i przyjazny interfejs, który usprawnia pracę na recepcji studia fitness. Płatności online i automatyzacja paragonów zupełnie odmieniła pracę recepcji. System rozwija się na naszych oczach z dnia na dzień. Po tym, jak spędziłem 9 lat na innym oprogramowaniu, przejście na WodGuru i przyzwyczajenie się do nowego systemu zajęło mi dosłownie 2 tygodnie.
Ludzie, którzy notorycznie nie zapisywali się na zajęcia i przychodzili "z marszu", od momentu wprowadzenia WodGuru, jarają się tym systemem.
Przetestowaliśmy kilka systemów pomagających w obsłudze takich miejsc jak studio tańca. W przypadku naszego studia WodGuru zdecydowanie okazał się tutaj najlepszym wyborem, a zdecydowało o tym kilka kwestii:
1. Świetny support, którego pozazdrościć mógłby nie jeden startup zgarniający rundy finansowania od VC. Super kontakt, pomoc w wdrożeniu i dostosowaniu systemu pod indywidualne wymagania, vibe dający poczucie, że gramy do jednej bramki.
2. Niezawodność. Odkąd testujemy/używamy WodGuru, znalazły się może 2-3 błędy czy też problemy techniczne, które swoją drogą zostały rozwiązane w ułamkach sekundy. Dlaczego? Patrz punkt pierwszy.
3. Tomek i Aneta z WodGuru są świadomi, w którą stronę jedzie ten pociąg. Ich fokus na automatyzacji procesów, połączony z elastycznością, sprawia, że mamy poczucie, że za 2-3 lata nie zostaniemy ze starym kombajnem w rękach, a nowoczesnym narzędziem adekwatnym do możliwości, jakie daje rozwój technologii. Widać to doskonale w road mapie, która z jednej strony opiera się o sugestie użytkowników, z drugiej strony zachowuje przemyślany core i kierunek.
4. Łatwość użytkowania. Onboarding osób pracujących na recepcji zajął nam jakieś 2 godziny. Miło 🙂 Przygotowaliśmy dokładnie 8 własnych 3-4-minutowych tutoriali wdrożeniowych dla własnych realiów, które załatwiają 80-90% przypadków. Pokazuje to, że ilość możliwości, jakie daje WodGuru, idzie w parze z łatwością obsługi.
5. Fun Fact: Ludzie, którzy notorycznie nie zapisywali się na zajęcia i przychodzili "z marszu", od momentu wprowadzenia WodGuru zaczęli się zapisywać i sami jarają się tym systemem. Deal with that.
Pozwala zaoszczędzić mnóstwo cennego czasu, który możesz wykorzystać na zarabianie!
Wybór WodGuru to strzał w dziesiątkę! Do niedawna wydawało mi się, że małe domowe studio można bezproblemowo ogarniać w systemie „zeszytowym”. Teraz zastanawiam się, dlaczego tak długo zwlekałam z przejściem na prawdziwy, porządny i dopracowany system, który tak bardzo ułatwia pracę!? 🙂
Wodguru pozwala zaoszczędzić mnóstwo cennego czasu, który możesz wykorzystać na zarabianie. Przejrzysta forma, intuicyjny w obsłudze, cieszy i właściciela studia i jego klientów. Wspaniali ludzie, którzy za nim stoją, pomagają o każdej porze dnia i nocy 🙂 Polecam!
WodGuru podnosi poziom obsługi w boxie!
Mijają już chyba dwa lata od momentu wdrożenia WodGuru w boxie. Nawiązanie współpracy z Tomkiem i korzystanie z tego produktu, odmieniło boxa pod wieloma względami. Po pierwsze pozwoliło nam bardzo usprawnić pracę recepcji, dzięki prostemu, a przede wszystkim funkcjonalnemu interfesjowi, coś co wcześniej zajmowało nam sporo czasu, teraz jesteśmy w stanie wykonać jednym kliknięciem, oszczędzając swój i klientów czas. System ten pozwala też w świetny sposób komunikować się z klientami, dzięki czemu nasze relacje z nimi, z dnia na dzień coraz bardziej się zacieśniają (zdecydowanie ułatwia zapamiętywanie imion klientów). Nie ma co ukrywać, WodGuru podnosi poziom obsługi w boxie! Tomek wkłada wiele pracy w system i i inspiruje nas do tego, by być coraz lepszymi. Rewelacyjnie jest rozwijać się razem z WodGuru i nie wyobrażamy sobie, abyśmy mogli działać na innym systemie. Warto wspomnieć, że WodGuru to nie tylko system, ale także wsparcie ludzi z branży, ciekawe projekty, dobre przemyślenia i troszkę zabawy (zarówno dla nas, jak i dla naszych klientów) 😊
Klienci nie odwołują już swojej obecności godzinę przed planowanym rozpoczęciem, co było wcześniej notorycznie nadużywane.
Na początku prowadziłam zapisy na zajęcia fitness przy pomocy zwyklej papierowej listy. Zajmowało mi to mnóstwo czasu. Ciągle odbierałam telefony, żeby kogoś przepisać z zajęć lub wypisać. Traciłam na sporo energii i czasu. Dzięki Waszemu systemowi zapisy prowadzone są online. Wiem, ile osób będę mieć na zajęciach. Klienci z łatwością mogą bookować miejsce oraz wypisać się z zajęć dzień przed (wg. regulaminu studia). Klienci nie odwołują już swojej obecności godzinę przed planowanym rozpoczęciem, co było wcześniej notorycznie nadużywane. Wiedzą, że jeśli zobowiązali się zapisać, to muszą wziąć udział w zajęciach. Jest to również dodatkowa motywacja do regularnych treningów i nie szukania ciągłych wymówek. Jednym słowem gorąco POLECAM!
Zdecydowanie łatwiej jest nam pozyskiwać nowych klientów!
Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z WodGuru! Bardzo duży plus za opiekę nad klientem, na każde pytanie odpowiedź uzyskujemy niemalże od razu. 🥰
Program bardzo prosty w obsłudze, praca na nim wiele ułatwiła i pozwala mi sprawnie kontrolować karnety, rezerwacje i sprzedaż. Do tego świetną opcją jest program Ambasador! Dzięki niemu zdecydowanie łatwiej jest nam pozyskiwać nowych klientów i w prosty sposób możemy komunikować się z klubowiczami. A płatności online są wygodnym rozwiązaniem, które zadowala naszych klubowiczów. 🤗
Z czystym sumieniem polecamy i zachęcamy wszystkich tych, którzy nie korzystali z WodGuru. Sprawdźcie - a nie zawiedziecie się! 🩷
