Jeśli masz własny klub fitness lub prowadzisz treningi personalne, być może zastanawiasz się, jak zdobyć więcej klientów. Odpowiedź jest prosta: niech Twoi podopieczni zrobią to za Ciebie, przyprowadzając kolejnych klubowiczów. Sprawdź, jak wdrożyć system poleceń na dwa różne sposoby.
Kluczowe wnioski
- Polecenia to jeden z najtańszych sposobów na nowych klubowiczów: zadowoleni klienci sami przyprowadzają kolejnych.
- Są dwa sposoby na wdrożenie systemu poleceń: tradycyjny, oparty na rozmowie, i zautomatyzowany, oparty na linkach.
- Nowy klubowicz najchętniej poleca w ciągu pierwszych 90 dni: to najlepszy moment, żeby o to poprosić.
- Program Ambasador działa automatycznie: klubowicz dzieli się unikalnym linkiem, a Ty skupiasz się na treningach.
- Pozyskanie nowego klienta kosztuje więcej niż utrzymanie obecnego: dlatego inwestycja w polecenia się opłaca.
1. Sposób pierwszy: budowanie kultury poleceń wśród klubowiczów
- Krok 1. Przygotuj klubowicza na przyszłe polecenie: już podczas pierwszego spotkania zapowiedz, że po 90 dniach możesz poprosić go o polecenie kogoś ze znajomych.
- Krok 2. Zrób swoje najlepiej, jak potrafisz: rozkochaj klubowicza w treningach i w widocznych postępach – na tym znasz się najlepiej.
- Krok 3. Poproś o polecenie: po około 90 dniach przypomnij o waszej pierwszej rozmowie i zapytaj, kto z jego znajomych pasowałby do grupy.
To bezpośrednia i mocno spersonalizowana metoda – skuteczna, ale wymagająca sporo Twojego czasu, bo cały proces może trwać nawet kilkanaście tygodni.
2. Sposób drugi: zautomatyzowane działania – Program Ambasador
- To zdecydowanie szybsze niż tradycyjne polecenia: zadowolony klubowicz dzieli się unikalnym linkiem z nieograniczoną liczbą znajomych.
- Zniżka motywuje do skorzystania z oferty: nowa osoba może dostać np. rabat na pierwszy karnet w Twoim klubie.
- Ty skupiasz się na tym, co najważniejsze: cały proces działa automatycznie, bez Twojego bezpośredniego zaangażowania.
3. Co zyskujesz, wdrażając system poleceń?
- Budujesz poczucie przynależności klubowicza: staje się dla Ciebie „przewodnikiem”, który poleca innym coś wartościowego.
- Otrzymujesz potwierdzenie jakości swoich usług: nikt nie poleci klubu, z którego sam nie jest zadowolony.
- Zwiększasz przychody bez dodatkowych kosztów marketingu: to jeden z najtańszych sposobów pozyskania nowych klubowiczów.
Jak uruchomić Program Ambasador w WodGuru?
W WodGuru samodzielnie ustawisz wysokość nagrody dla Ambasadora za każde zrealizowane polecenie, a system automatycznie wygeneruje unikalne linki polecające dla Twoich klubowiczów.
FAQ
Najlepszy moment to około 90 dni od pierwszego treningu – wtedy nowy klubowicz jest już zadowolony i najchętniej poleci Cię znajomemu.
Tradycyjny system opiera się na osobistej rozmowie i wymaga Twojego czasu, a Program Ambasador działa automatycznie dzięki unikalnym linkom polecającym.
To Ty decydujesz o wysokości nagrody w WodGuru – warto porównać ją z kosztem pozyskania nowego klienta innymi metodami.
