Chcesz, żeby Twój klub fitness się rozwijał i przyciągał nowych klubowiczów. Pierwszym pomysłem na wzrost często jest promocja na karnet. Sprawdź, dlaczego to niekoniecznie najlepsza droga do rozwoju Twojego klubu fitness.
Kluczowe wnioski
- Sprzedajesz usługę, nie produkt: Twój czas jest ograniczony, więc efekt skali nie działa u Ciebie tak jak w produkcji.
- Promocja na karnet zabiera Ci część zysku: rabat nie obniża Twojego czynszu, tylko Twoje własne zarobki.
- Przyciąga klientów wrażliwych na cenę: to osoby, które i tak odejdą do konkurencji przy tańszej ofercie.
- Uczy klubowiczów czekania na kolejną zniżkę: cena promocyjna staje się w ich głowie ceną wyjściową.
- Warto skupić się na rentowności, nie liczbie karnetów: liczy się wartość, jaką dostarcza jeden klient.
1. Promocja na karnet odbiera Ci część Twojego zysku
- Zniżkę i tak kupi Twój najlepszy klient: ktoś, kto zostałby z Tobą przez rok nawet bez promocji na karnet roczny.
- Nawet niewielki rabat sporo kosztuje: np. „1 miesiąc gratis” przy karnecie rocznym to zniżka na poziomie 8,5%, a rosnąca inflacja dodatkowo obniża wartość otrzymanej z góry gotówki.
- Rabat pochodzi z Twojego zysku, nie z kosztów: Twój czynsz nie spada o 20%, gdy dajesz klientowi taką zniżkę – „oszczędności” zabierają pieniądze, które powinny trafić do Ciebie.
2. Promocja na karnet przyciąga do klubu niewłaściwych ludzi
- Klient wrażliwy na cenę nigdy nie jest idealnym klientem: jeśli cena jest dla niego najważniejsza, odejdzie do innego klubu przy lepszej ofercie.
- Pochłania dużo Twojej pracy: wysiłek włożony w jego utrzymanie i przywiązanie nie zawsze się opłaca.
- Najlepszy klient płaci pełną cenę: to ktoś, kto jest świadomy wartości, jaką mu dostarczasz, i jest gotów za nią zapłacić.
3. Promocje na karnety uczą właściwych ludzi niewłaściwych nawyków
- Obniżki uczą klubowiczów, żeby czekać: zamiast wrócić do treningów od razu, wstrzymują decyzję do kolejnej promocji.
- Cena promocyjna staje się ceną wyjściową: klubowicz pamięta, ile zapłacił w promocji, i opiera się przed zakupem karnetu bez rabatu.
- Bez zniżki czuje się, że płaci więcej: zamiast myśleć „miałem szczęście”, myśli „teraz zapłacę drożej za tę samą usługę”.
Lepsza alternatywa dla promocji na karnet w WodGuru
Zamiast obniżać cenę karnetu, wykorzystaj Program Ambasador w WodGuru – nagradzasz nim klubowiczów, którzy polecają klub znajomym, zamiast rozdawać zniżki wszystkim, także tym, którzy i tak by u Ciebie zostali.
FAQ
Zamiast obniżać cenę dla wszystkich, warto nagradzać konkretne, pożądane zachowania – np. polecenia znajomych czy długoterminową lojalność.
Lepiej sprawdza się program poleceń, w którym obecni klubowicze przyprowadzają nowych w zamian za nagrodę, niż obniżka ceny dla każdego.
Warto wycenić swój czas i wartość, jaką dostarczasz klubowiczom, zamiast konkurować ceną – to ona, a nie liczba sprzedanych karnetów, decyduje o rentowności klubu.
