W razie problemów nie zostajemy sami!
Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z WodGuru. Intuicyjne zapisy, dobrze rozwiązana sprzedaż online, automatyzacja odwoływania zajęć to tylko jedne z atutów. Głównym i najważniejszym czynnikiem dla nas jest dobry support i poczucie, że w razie problemów nie zostajemy sami. To jest dla Nas kluczowe i to właśnie otrzymujemy. Cieszymy się, że jesteśmy Waszymi klientami!
WodGuru ma wszystko, i jest kompatybilny z iOS!
Zakładając studio jogi (2 miesiące temu) wiedziałam, że kluczem będzie dobry system, który ogarnie wszystko za mnie. Myśląc, że znalazłam idealny system okazywało się, że jednak nie (na szczęście przed korzystaniem z nich). I nagle się okazuje, że WodGuru ma wszystko , super ważne dla mnie było to, że jest kompatybilny z iOS. Można podłączyć drukarkę fiskalną, jest pełna automatyzacja, czyli oprócz opcji newslettera, na której można zaznaczyć, że chcemy sobie wysłać maila do użytkowników np. tylko tych co mają aktywny karnet, to odwoływanie zajęć - od razu leci mail do zapisanych osób. Samo to, że wystarczy kliknąć w osobę i sprawdzić wszystko co robi w systemie, czy regularnie chodzi na jedne zajęcia, czy próbuje różnych. To też jest super opcja, bo można sobie do każdej osoby dodać uwagę i przed zajęciami sprawdzić, czy ktoś ma np. problem z kolanem itd. Generalnie czuję, że dobrze, że wybrałam ten system, bo zawsze jak coś nie pójdzie, to mogę sobie napisać do Anety i od razu mam odpowiedź 🙂 WodGuru słucha i reaguje, po prostu.
Transakcje online to wygoda!
Polecam WodGuru, pracujemy na nim od maja 2021. ✅ Sprzedaż karnetów bardzo łatwa dla klubowicza jak i nowego klienta oraz bardzo czytelny interfejs dla recepcji - koniec z błędami! 👏
✅ Transakcje online to wygoda. Płatnosc blikiem, przelewem i kartą.
✅ Rezerwacje online to błogosławieństwo, proste w obsłudze dla klienta w każdym wieku. Rezerwacja dla nowych klubowiczy, obecnych oraz użytkownikow kart sportowych - bez problemu 👌 Super opcja z listą rezerwową jak i opcja automatycznego odwołania zajęć poniżej określonej liczby osób.
✅ Program testowaliśmy, mimo że byłam już przekonana, ale tylko utwierdziłam sie w przekonaniu, że to jest to czego potrzebujemy.
Ludzie, którzy notorycznie nie zapisywali się na zajęcia i przychodzili "z marszu", od momentu wprowadzenia WodGuru, jarają się tym systemem.
Przetestowaliśmy kilka systemów pomagających w obsłudze takich miejsc jak studio tańca. W przypadku naszego studia WodGuru zdecydowanie okazał się tutaj najlepszym wyborem, a zdecydowało o tym kilka kwestii:
1. Świetny support, którego pozazdrościć mógłby nie jeden startup zgarniający rundy finansowania od VC. Super kontakt, pomoc w wdrożeniu i dostosowaniu systemu pod indywidualne wymagania, vibe dający poczucie, że gramy do jednej bramki.
2. Niezawodność. Odkąd testujemy/używamy WodGuru, znalazły się może 2-3 błędy czy też problemy techniczne, które swoją drogą zostały rozwiązane w ułamkach sekundy. Dlaczego? Patrz punkt pierwszy.
3. Tomek i Aneta z WodGuru są świadomi, w którą stronę jedzie ten pociąg. Ich fokus na automatyzacji procesów, połączony z elastycznością, sprawia, że mamy poczucie, że za 2-3 lata nie zostaniemy ze starym kombajnem w rękach, a nowoczesnym narzędziem adekwatnym do możliwości, jakie daje rozwój technologii. Widać to doskonale w road mapie, która z jednej strony opiera się o sugestie użytkowników, z drugiej strony zachowuje przemyślany core i kierunek.
4. Łatwość użytkowania. Onboarding osób pracujących na recepcji zajął nam jakieś 2 godziny. Miło 🙂 Przygotowaliśmy dokładnie 8 własnych 3-4-minutowych tutoriali wdrożeniowych dla własnych realiów, które załatwiają 80-90% przypadków. Pokazuje to, że ilość możliwości, jakie daje WodGuru, idzie w parze z łatwością obsługi.
5. Fun Fact: Ludzie, którzy notorycznie nie zapisywali się na zajęcia i przychodzili "z marszu", od momentu wprowadzenia WodGuru zaczęli się zapisywać i sami jarają się tym systemem. Deal with that.
"Wcześniej wszystko robiłam ręcznie, co wymagało ode mnie mnóstwa czasu na co dzień"
Korzystam z systemu i aplikacji WodGuru od 6 miesięcy. Wcześniej wszystko robiłam ręcznie, co wymagało ode mnie mnóstwa czasu na co dzień, żeby uaktualniać wszystkie zapisy, płatności, odpowiadać na mnóstwo wiadomości itp. Na ten moment czas, który na to poświęcałam mogę poświęcić na rozwój studia, ponieważ większość z tych rzeczy robi za nas system. Dodatkowo każdy z klientów może wszystko sobie sprawdzić na bieżąco, dokonać zapłaty za karnet czy zapisać się na zajęcia. Zasady są bardzo jasne, a system przejrzysty. Ponadto sama wszystko mogę sprawdzić w telefonie, w każdej chwili - co też ułatwia. Czas pracy na tzw. recepcji też znacznie się skrócił - jest zdecydowanie mniej pytań o proste kwestie typu zapisz/wypisz mnie. Ogromnym plusem jest też to, że WodGuru cały czas wprowadza udoskonalenia i słucha podpowiedzi dotyczących naszych potrzeb i nowych pomysłów. Na helpdesku zawsze bardzo szybko dostajemy odpowiedzi na to, co nas nurtuje. Polecam!
Proste zapisy i płatności dla klientów!
WodGuru to moje życiowe ułatwienie w pracy. Ta aplikacja spełnia wszystkie moje potrzeby! 😁 Nie muszę tracić czasu na ręczne zapisywanie uczestników na treningi i kontrolowanie płatności. Tutaj mam wszystko pod kontrolą! Proste zapisy i płatności dla klientów. Przejrzyste podsumowania, które pokazują ilość przepracowanych godzin pracowników, liczba aktywnych karnetów, a nawet raporty sprzedaży. 🥰W razie jakichkolwiek wątpliwości, pytań - na ratunek w mig pojawia się ekipa WodGuru. Użytkowanie aplikacji jest banalne! Polecam i polecam!
