Nazywam się Tomek Szadkowski, jestem twórcą aplikacji WodGuru (system do zarządzania klubem fitness) i założycielem bloga, którego właśnie czytasz.
Nasz blog istnieje już od kilku tygodni, dlatego uznaliśmy, że najwyższy czas na kilka słów o tym, kim jesteśmy i co właściwie robimy.
W dzisiejszym wpisie opowiem nieco o genezie powstania WodGuru, o etapach tworzenia aplikacji oraz o wszystkich jej najważniejszych funkcjach, dzięki którym życie kolejnych klubów fitness staje się łatwiejsze.
Zacznijmy od najważniejszego:
Jak powstało WodGuru?
Wszystko zaczęło się w 2015, gdy rozpocząłem swoją przygodę z crossfitem. Byłem zdeterminowany, by na bieżąco śledzić moje wyniki treningowe, dlatego wpadłem na pomysł napisania aplikacji, która mogłaby mi to umożliwić.
Spędzałem nad programem kolejne miesiące, a wraz z jego rozwojem zauważyłem coraz większy potencjał tego typu narzędzia.
Po roku nieustannej pracy uznałem, że warto rozszerzyć go o inne funkcje. Wtedy to narodził się pomysł na stworzenie systemu do zarządzania klubem, z którego można byłoby korzystać zarówno na komputerze, jak i w telefonie. Praca nad aplikacją zajęła mi 18 miesięcy.
Pierwsze miejsce które wykorzystało WodGuru w zarządzaniu swoim klubem był poznański Caffeine Barbell. Po miesiącu testów i modyfikacji aplikacja była gotowa na kolejnych klientów.
Już wkrótce system był używany w Crossfit Ochota, a niedługo potem w Decepticon, Black Ground, Thorium i DogField. Od tego czasu, liczba klubów korzystających z WodGuru stale rośnie.
Wszystkie funkcjonalności są na bieżąco dopasowywane do potrzeb właścicieli, trenerów i klubowiczów. Jesteśmy z nimi w stałym kontakcie i aktualizujemy oprogramowanie według ich wytycznych. Od samego początku to właśnie kluby rozwijały WodGuru. My — jedynie uważnie słuchaliśmy.
WodGuru – system do zarządzania klubem fitness
WodGuru to nowoczesny system do zarządzania klubem fitness, który zawiera w sobie pełen wachlarz funkcji niezbędnych do prowadzenia klubu. Z systemu można korzystać zarówno na komputerze, jak i z poziomu telefonu. Poniżej postaram się opisać kilka najważniejszych modułów, z których składa się system.
Moduł pierwszy to baza klientów. Każdego nowego klubowicza możesz zapisać w kilka sekund. Klubowicz może również zarejestrować się sam. Każdy z nich otrzymuje swój prywatny profil, który zawiera jego dane oraz informację dotyczącą karnetu/ów, z jakiego obecnie korzysta. Dane są uporządkowane, wiesz ilu masz członków, jakiej są płci, jak długo są Twoimi klubowiczami i ilu z nich zaczęło/przestało w ostatnim czasie korzystać z klubu.
Ponadto, możesz monitorować zachowanie członków klubu. Obserwując sposób, w jaki klubowicze korzystają z możliwości Twojego klubu, zdobywasz wiele cennych informacji. Dzięki aplikacji możesz zaobserwować np. tendencje w wyborze zajęć. Jest to ważna funkcja szczególnie na początku prowadzenia klubu, kiedy dopiero eksperymentujesz z propozycjami programów treningowych i zajęć grupowych. Dzięki podglądowi ulubionych aktywności klubowiczów, możesz dopasowywać grafik do ich potrzeb — zwiększać ilość treningów cieszących się największym zainteresowaniem czy modyfikować ich godziny. Ponadto, wiedząc z jakich karnetów korzystają członkowie, masz możliwość tworzenia atrakcyjnych ofert promocyjnych. Zarówno tendencje jako grupy, jak i zachowania indywidualne mogą być tu bardzo przydatne.
Mailingi to wciąż jedna z najbardziej popularnych form komunikacji z klientem. Poprzez panel WodGuru masz możliwość ustawiania maili automatycznych jak i wysyłania spersonalizowanych kampani mailowych do całej lub wybranej grupy klubowiczów.
Znając zachowania klientów, możesz stworzyć odpowiednią komunikację e-mail marketingową — wysyłać oferty promocyjne dla wszystkich lub wybranych członków, zachęcić klubowicza do skorzystania z zajęć, w których jeszcze nie brał udziału, automatycznie wysyłać życzenia urodzinowe wraz z upominkiem (np. zniżką na kolejny karnet) czy przypomnieć o zbliżającej majówce.
Dostęp do kreatora mailingów na smartfonie sprawia, że otrzymujesz możliwość tworzenia ofert specjalnych przy okazji najświeższych wydarzeń (tzw. real-time marketing). Aplikacja zawiera też opcję mailingów automatycznych — powitalnego (zaraz po rejestracji w Twoim klubie), przypominającego o nadchodzącym upływie ważności karnetu oraz o tym, że karnet jest nieaktywny.
Każdy z nowych klubowiczów dostaje dostęp do aplikacji mobilnej, dzięki której może zapisywać się na zajęcia. Najlepsze jest to, że aplikację zainstalujesz na telefonie ze swoim logo i nazwą klubu!
Z pomocą WodGuru swobodnie zarządzasz grafikiem — dopisujesz kolejne zajęcia, modyfikujesz dowolnie ich terminy, a w przypadku zajęć crossfit aktualizujesz WODy. Grafik jest widoczny dla każdego klubowicza, który korzysta z aplikacji. Dla każdych zajęć możesz ustalić dowolny limit miejsc, ustalić terminy zapisów (np. najpóźniej godzinę przed treningiem) czy włączyć opcję listy rezerwowych.
Masz także opcję tworzenia listy karnetów dostępnych w twoim klubie, uwzględniając ceny, okresy ważności i rodzaj (np. open). Ponadto, możesz też włączyć usługę płatności online, co umożliwi klubowiczom kupowanie i przedłużanie karnetów z poziomu aplikacji.
Z pomocą WodGuru możesz także uskutecznić sprzedaż. Wiele siłowni dystrybuuje produkty partnerów (np. suplementy lub odzież) lub przekąski i napoje, zwiększając dzięki temu swoje przychody. Aplikacja umożliwia tworzenie bazy produktów, podgląd pozostałych ilości, przegląd nadchodzących i wykonanych dostaw. Ponadto, wyszczególnia kilka sposobów płatności (gotówka, karta, przelew). Możesz na bieżąco monitorować swoje przychody, a na koniec każdego okresu rozliczeniowego wykonać szybką i łatwą inwentaryzację.
Aplikację możesz zintegrować ze swoją stroną internetową lub fanpagem na Facebooku, docierając tym samym do tych, którzy nie są jeszcze twoimi klientami. Masz możliwość publikacji grafiku zajęć i panelu rejestracyjnego, dzięki którym potencjalny klubowicz szybko i łatwo dołączy do grona członków Twojej siłowni, wykupi karnet i zapisze się na zajęcia.
Masz zatem całą swoją firmę w jednym miejscu — sprzedajesz produkty i karnety, modyfikujesz rodzaje zajęć, rozsyłasz mailingi. Kontrolujesz działanie klubu od A do Z i robisz to całkowicie mobilnie. Niezależnie od tego, gdzie jesteś, wystarczy dostęp do internetu i trzymasz rękę na pulsie. Możesz szybko reagować na nagłe sytuacje, będąc nawet tysiące kilometrów od klubu. Centrum dowodzenia biznesem znajduje się w Twoim telefonie.
Co z tym blogiem?
Nasz blog powstał z myślą o właścicielach, menadżerach i pracownikach klubów fitness. Założenie i prowadzenie klubu fitness to niełatwa sprawa, dlatego uznaliśmy, że warto stworzyć narzędzie, w którym będą mogli znaleźć użyteczne informacje praktyczne i porady dotyczące poruszania się w branży, marketingu czy obsługi klienta. Odpowiednie narzędzie to nie wszystko, dlatego chcemy wspierać ich także merytorycznie.
Co dalej?
Teraz, gdy już wiesz kim jesteśmy, pora na Twój ruch. WodGuru tworzą ludzie, jeśli masz zatem pomysł na nową funkcjonalność aplikacji lub wartościowy dla Ciebie i innych wpis na blogu, daj nam znać! Zostaw komentarz lub napisz na info@wod.guru
Poczytaj więcej o funkcjonalnościach które oferujemy.
Najlepiej, zarejestruj darmowe konto i zobacz jak działa nasz system do zarządzania klubem fitness!
Prywatna grupa na facebooku – „WodGurzanie” zrzesza właścicieli i managerów klubów fitness. Dzielimy się pomysłami i doświadczeniami, na podstawie których wspólnie rozwijamy system.
Piątka!
