Pierwsze wrażenie stanowi istotny element w kształtowaniu wizerunku naszej firmy w oczach potencjalnego klienta. W dobie wszechobecnego dostępu do Internetu, przeglądarek i mediów społecznościowych, to właśnie w tym miejscu dochodzi do pierwszego kontaktu klubu fitness z osobami poszukującymi swojego miejsca do ćwiczeń. Dlatego też nasza strona internetowa klubu fitness z całą pewnością stanowi element wzmacniający nasz biznes. Tak naprawdę liczą się pierwsze 3 sekundy decydujące o pozostaniu na naszej stronie www i podjęciu dalszych działań przez potencjalnych klientów. Jak zatem prawidłowo przygotować stronę www klubu fitness? Jak wyróżnić swój klub w świetle innych stron i zostać wybranym przez klienta? I wreszcie: Jakich błędów nie popełniać przy tworzeniu i prowadzeniu strony www naszego klubu fitness? Postanowiliśmy zebrać najważniejsze informacje niezbędne do sukcesywnego prowadzenia marketingu w sieci.
Czego nie może zabraknąć na stronie www klubu fitness?
W trakcie projektowania strony www swojego klubu, musimy pamiętać, że strona powinna być skierowana do nowych klubowiczów. Do osób których jeszcze u Was nie było. Wszystkie materiały i informacje umieszczone na stronie, mają służyć jednemu celowi. Mianowicie — zapisaniu się na pierwsze darmowe zajęcia.
Co powinna zawierać strona www klubu fitness:
1. Podstawowe informacje o firmie — firma prosperująca legalnie, szczegółowy opis (prezentacja) działalności. Stwórz unikatową historię swojego klubu fitness. Warto poświęcić swój czas na opracowanie informacji nietuzinkowych, takich, które wyróżnią się w gąszczu pospolitych, powszechnie używanych fraz typu: ,,działamy z pasją’’, ,,posiadamy sprzęt najwyższej jakości’’ czy też ,,zapewniamy profesjonalną obsługę’’. Dobrze sformułowany opis naszej działalności i usług nie tylko stawia nasz fitness klub na wysokiej pozycji pod względem jakościowym, ale także jest punktem wyjściowym do podjęcia kolejnych działań przez potencjalnych, przyszłych użytkowników naszych usług.
2. Rejestracja na zajęcia — tak na prawdę, najważniejszym elementem na stronie, jest guzik do rejestracji na zajęcia. Proces ten powinien być jak najłatwiejszy. Liczba kliknięć i informacji, które klubowicz musi wprowadzić, jak najmniejsza.Tutaj liczy się szybkość i łatwość zarezerwowania wybranej oferty przez nowych użytkowników. Nie później, nie jutro, ale teraz jest moment dołączenia do twojego klubu fitness. Jeśli osoba odwiedzająca naszą stronę nie podejmie działania, prawdopodobnie nie wróci ponownie w to miejsce, a my stracimy potencjalnego klienta.
Zobacz jak wygląda przykładowa rejestracja klubowicza w WodGuru. Bardzo łatwo, taką rejestrację można umieścić u siebie na stronie www.
Rejestracja jest połączona z kupnem karnetu, ale nie musi być. Możesz przeczytać jak to robimy tutaj: https://help.wod.guru/formularz-rejestracyjny-dla-nowych-klubowiczow/
3. Opis kadry pracowniczej — trenerów — każdy z nas chce wiedzieć, z kim ma możliwość pracować nad swoją kondycją fizyczną. Chcemy wybrać jak najlepiej i zaufać najlepszym specjalistom. Jednak do pełni szczęścia i satysfakcji podczas zajęć potrzeba jeszcze jednego — zaufania. Dlatego tak ważne jest, aby opis naszych trenerów obejmował nie tylko doświadczenie i umiejętności zawodowe, ale również określał osobowość, temperament i usposobienie osób, z którymi być może będziemy mieli przyjemność pracować przez wiele miesięcy.
4. Opis zajęć — wyszczególniona lista propozycji zajęć indywidualnych i grupowych oraz określenie przewidywanej ilości osób w grupach. Opisy powinny być rzeczowe i profesjonalne. Tutaj nie m miejsca na ,,lanie wody” czy stosowanie ,,Hard-sell’’. Liczy się konkret i rzetelne zaprezentowanie proponowanych usług w klubie fitness.
5. Grafik zajęć — informacje te powinny być na bieżąco aktualizowane i kontrolowane przez administratora strony klubu fitness. Nieaktualne informacje na stronie kształtują zły wizerunek firmy. Świetnym rozwiązaniem jest umieszczenie grafiku wygenerowanego bezpośrednio przez system obsługujący klub. W takim przypadku, wszystkie zmiany dotyczące grafiku, będą niezwłocznie pokazywane aktualizowane na waszych stronach www.
Wygenerowanie grafiku w WodGuru i dodanie jej do strony internetowej jest bajecznie proste. Wybierz które zajęcia mają być widoczne, kto jest trenerem, ustaw swoje kolory i za pomocą jednej linijki kodu możesz dodać zawsze aktualny grafik na swoją stronę.
6. Cennik — przejrzysty, zrozumiały dla zainteresowanych osób i co najważniejsze aktualny.
7. Grafika — wysoka jakość umieszczonych zdjęć na stronie z jednoczesną dbałością o nie przebodźcowanie czytelnika, to jeden z ważniejszych elementów mających duży wpływ na wzbudzenie zainteresowania przyszłych klientów klubu fitness. Nieatrakcyjne obrazy potrafią skutecznie zniechęcić, już w pierwszych sekundach do dłuższego pozostania na stronie i zapoznania się z dalszą treścią. Niedopuszczalny w tym zakresie jest więc jakikolwiek brak profesjonalizmu, użycie pixelowanych, rozmytych i przestarzałych obrazów. Pamiętajmy, że po wejściu na stronę www najpierw jest grafika — później treść. Bardzo często na stronach klubowych, możemy znaleźć zdjęcia osób które ćwiczą. Zdecydowanie popieramy takie rozwiązania! Pamiętajmy jednak, żeby dodawać zdjęcia z którymi osoby oglądające naszą stronę mogą się utożsamiać. Zamiast pokazywać ogromnego, muskularnego sportowca, może warto pokazać “normalną” osobę, pokazując tym, że dana dyscyplina sportu jest dla każdego.
8. Kontakt — upewnij się, że twoja witryna ma poprawny adres, numer telefonu i adres e-mail. Niezwykle istotną kwestią jest widoczny kontakt (telefon, e-mail). Jest to informacja, której żaden nowy użytkownik strony nie powinien szukać. ,,Kontakt do nas” ma być dostępny na głównej stronie, bez konieczności wchodzenia w poszczególne zakładki.
9. Wersja mobilna — Pamiętajmy, że 90% osób które odwiedzą Waszą stronę www, zrobi to używając smartphona. Projektując stronę, musimy myśleć głównie o tym jak będzie się zachowywała na telefonie i czy będzie się szybko ładować.
Zalety dobrze prosperującej strony www klubu fitness:
- przejrzystość witryny (ponad połowa potencjalnych odbiorców poszukuje w Internecie firmy jako pierwszego punktu kontaktu),
- kontrola systematycznej aktualizacji informacji (promocje, karnety, ceny, godziny zajęć itp.),
- kompatybilność strony z urządzeniami mobilnymi,
- bilans treści z grafiką,
- łatwy dostęp do informacji i rejestracji nowego użytkownika:
nazwisko — telefon — e-mail — wybór treningu — REZERWUJ!
- szybkie ładowanie strony,
- prosta nawigacja,
- konkretne, tematyczne treści, umiejętny dobór słów,
- czyste, profesjonalne i łatwe w użytku opcje szablonów,
- promowanie siłowni za pośrednictwem różnych cyfrowych kanałów marketingowych,
- wysokie pozycjonowanie (SEO, obecność w wyszukiwarkach Google).
Jakich błędów nie popełniać?
- Nie stosuj tzw. Hard-sell lub Spammy Messages — wzbudzenie zaufania stanowi zachętę do podjęcia kolejnych działań przez klientów.
- Unikaj szablonowych treści i gotowych, powszechnie stosowanych formułek i zwrotów.
- Pisz rzeczowe treści, twoja strona internetowa stanowi kompendium wiedzy dotyczące twojej działalności. Unikaj banałów i gromadzenia niepotrzebnych informacji. Skup się na profesjonalnej prezentacji faktów.
Co tak naprawę sprawia, że użytkownik Internetu wchodzi na wybraną stronę? Przede wszystkim ciekawość. To jakie pierwsze wrażenie zrobi nasza strona internetowa klubu fitness, będzie rzutować na kolejne działania potencjalnych odbiorców naszych usług. Warto więc przy tworzeniu strony położyć nacisk na stworzenie przejrzystego, przyjaznego dla oka wizerunku klubu fitness oraz zadbać o godną reprezentację interesów naszej firmy. Opisuj rzetelnie swoje działania, nie kopiuj i nie umieszczaj szablonowych treści. Traktuj odbiorcę inteligentnie. Zwróć jego uwagę na to, co może zyskać dzięki uczestnictwu w zajęciach proponowanych przez twój klub i zachęcaj do działania. Pamiętaj, że tworzysz swoją stronę internetową dla nowych klientów, dlatego od samego początku zadbaj o ich komfort i łatwo dostępne opcje serwisu. Stwórz stronę przejrzystą i czytelną, po wejściu, na którą każdy nowy użytkownik powie: ,,Mogę to zrobić — zrobię to!”
Do dzieła!
